客户与商家确认可以退款后联系我司客服人员，退件手续费：30元/个包裹。
   除此以外，除了亚马逊自营店的包裹退件，可以不用支付退件所需的快递费用，第三方以及其他商家购买的包裹，需要另付退件所需的快递费用，我司使用Yamato做为退件快递，费用请参加Yamato官网公示价格：http://www.kuronekoyamato.co.jp/time/time.html。
 
注意：
   1、亚马逊和其他网站的包裹退件期限为签收后的14天内，超出后一律不能退件。10.1KG——15KG包裹退件，需要提供退件理由，15.1KG以上包裹退件，需要提供商家同意退件的邮件方可退件。退件的包裹我司不负责另行加固，按发来时的原来样子退，如果有货损，我司不承担。
   2、我司只负责退件，并会配合会员提供退件快递单号，但是不负责跟商家联系是否可以退货或是代会员向商家催退货款。原因很多，主要为不接受我司处理售后，需要购买方亲自联系电商。
   3、按包裹为计数单位，而不是按订单为计数单位。商家一个订单拆单分成N个包裹入库的需要退件，N个包裹分别按各自重量支付相对应的退件手续。